▶ 티켓수령안내

   - 공연 당일 현장 교부처에서 본인/휴대폰번호 확인 후 티켓을 수령하실 수 있습니다.

   - 상단 예매확인/취소 메뉴에서 예매내역을 프린트하여 가시면 편리합니다.

 ▶ 티켓배송

   - 일반배송 : 티켓분실시 재발권이 불가하므로 공연 10일 전 일괄 배송됩니다.

     일반배송은 우체국을 통해 인편으로 배달되며, 배송중 전달불가사항이 발생할시에는 반송됩니다.

     단, 본인수령 불가시 경우에 따라 대리수령도 가능합니다.

     공연 3일 전까지 티켓을 배송받지 못하신 경우 고객센터(1588-2532)로 연락주시기 바랍니다.

     반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며, 공연 관람 및 환불이 불가합니다.

 ▶ 예매취소시 유의사항 

     *예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료가 없습니다. 

     *예매후 8일부터 취소시에는 다음과 같이 취소수수료가 부과됩니다. 

     -예매일 8일후~관람일 10일전까지:

      뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 : 장당 4,000원,

      그 외 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)

     -관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%

     -관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%

     -관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%

     모든 예매 취소는 공연 전날 오후 5시 마감 전까지 가능합니다.

     (주말인 경우 공연 전날 오전 11시 마감)

     * 배송 및 반송처리된 티켓의 배송료는 환불되지 않습니다.

     - 취소는 관람일 하루 전(평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시 이전)까지 직접 취소가 가능합니다.

     - 배송된 티켓의 경우 티켓이 공간엔터테인먼트 고객센터로 공연 전일까지 반송되어야만 취소가 가능합니다.
(공연 전일이 휴일인 경우, 휴일 전날까지) 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며,
공연 관람 및 환불이 불가합니다.

 ▶ 티켓 반송 주소

     대전광역시 서구 내동 35-11번지 3층 (주)공간엔터테인먼트

     티켓담당자 앞

 ▶ 예매내용, 결제 변경안내 

    동일 상품에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결제 등의 일부 변경을 원하시는 경우,
   기존예매건을 취소하시고 재예매하셔야 합니다. (단, 할인은 재예매 시점을 기준으로 적용됩니다.)

 ▶ 환불안내

     * 신용카드 결제의 경우

     - 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.

          (체크 카드도 동일함.)

     - 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가
     있을 수 있습니다.

     * 무통장 입금의 경우 

     - 예매 취소시에 고객센터(1588-2532)로 연락, 예매한 본인의 계좌를 통해 취소수수료 및 이체수수료를 제외한
     금액을 환불받습니다.

     - 취소 후 고객님의 계좌로 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)

 ▶ 무통장입금시 주의사항

- 입금시 총결제금액을 정확히 입금하여야 합니다. 입금금액이 틀릴 경우 예매내역은 자동취소되며, 입금된 금액은 추후 환불 처리됩니다. 

- 입금시, 입금자명으로 주문자명과 동일하게 입금해주시기 바랍니다.

- 수표는 정상적으로 입금되지 않고 입금 오류가 발생하오니, 현금으로 입금을 해주시기 바랍니다. 

- 입금 마감 시간이 지나면 입금되지 않고 자동적으로 예매 취소처리됩니다.

- 은행에 무통장 입금 시에는 입금증에 반드시 전화번호를 기입하시기 바랍니다.

입금 후에는 반드시 입금확인 메일이나 예매확인/취소에서 입금확인내역을 확인하시거나, 고객센터(1588-2532)로 전화 확인 후 공연장으로 가시기 바랍니다.

 ▶ 문의안내

 기타 문의사항은 이용안내를 참조하거나 고객센터(1588-2532) 를 이용하시기 바랍니다.